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Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Wie RECOSPORT SRL personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie einen Recosport-Onlineshop nutzen, Bestellungen aufgeben oder mit uns kommunizieren.
RO28735800 · J2011001722123
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Recosport-Onlineshops ist RECOSPORT SRL, Sitz Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Kreis Cluj, Rumänien, USt./CUI RO28735800, Handelsregister-Nr. J2011001722123.
- E-Mail für Datenschutzanfragen und die Ausübung Ihrer Rechte: [email protected]
- Telefon: +40 790 871 225 / 0364 264 345
- Kontaktseite: /contactus
Bestimmt ein Anbieter oder Partner für eine bestimmte Verarbeitung die Zwecke und Mittel eigenständig, kann er als eigener Verantwortlicher handeln; für die von ihm in eigener Verantwortung durchgeführte Verarbeitung gilt dann seine eigene Datenschutzerklärung.
2. Für wen und wann diese Erklärung gilt
Diese Datenschutzerklärung gilt für natürliche Personen, die:
- eine Recosport-Website besuchen oder nutzen;
- ein Konto erstellen, Produkte in den Warenkorb, in Favoriten oder persönliche Listen aufnehmen;
- eine Bestellung aufgeben oder erhalten, auch wenn der Kauf für ein Unternehmen, einen Verein, eine Institution oder einen anderen professionellen Kunden erfolgt;
- ein Angebot, Support, Service, Garantie, Rückgabe oder Widerruf anfordern;
- einen Newsletter abonnieren oder Marketingpräferenzen äußern;
- Bewertungen, Fragen oder andere Mitteilungen an Recosport senden.
Bei juristischen Personen gilt diese Erklärung für personenbezogene Daten von Vertretern, Mitarbeitern, Partnern und Kontaktpersonen.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten können
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende Kategorien verarbeiten:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Rechnungs-/Lieferadresse, Ort, Kreis/Region und Land.
- Kontodaten: Konto-ID, Präferenzen, Favoriten, angesehene Produkte, gespeicherte Adressen und Informationen zur Authentifizierung. Passwörter sollen technisch geschützt und nicht im Klartext gespeichert werden.
- Bestelldaten: bestellte Produkte, Mengen, Preise, Rabatte, Liefer- und Zahlungsarten, Bestellstatus, AWB/Sendungsverfolgung sowie Historie von Rückgaben und Garantien.
- B2B-Rechnungsdaten: Unternehmensname, Steuer-/USt.-Kennung, Adresse und gegebenenfalls Angaben zum Vertreter oder Ansprechpartner.
- Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsstatus, Transaktions-ID und begrenzte Informationen des Zahlungsdienstleisters. Vollständige Kartendaten werden üblicherweise in der Umgebung des Zahlungsanbieters eingegeben und verarbeitet und sind nicht zur Speicherung durch Recosport bestimmt.
- Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten über Formulare, E-Mail, Telefon, Chat, WhatsApp oder andere von Ihnen genutzte Kontaktkanäle.
- Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URLs, Browser, Betriebssystem, Gerät, technische Kennungen, Sicherheitsprotokolle und Informationen zur Interaktion mit der Website.
- Marketingpräferenzen und Einwilligung: An-/Abmeldung, Datum und Art der Einwilligung sowie Cookie-Präferenzen.
- Bewertungen: angezeigter Name oder Alias, Bewertung, Inhalt und, soweit für die Echtheitsprüfung erforderlich, Information darüber, dass das Produkt bestellt wurde.
Wir erheben bewusst nicht mehr Daten, als für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich sind.
4. Woher die Daten stammen
Personenbezogene Daten können stammen:
- direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, bestellen, ein Formular ausfüllen oder uns kontaktieren;
- von Zahlungsdienstleistern zur Bestätigung oder zum Status einer Transaktion;
- von Kurieren und Logistikdienstleistern zum Status von Lieferung, Rückgabe oder Transportvorfällen;
- aus Cookie-Technologien und Analysewerkzeugen im Rahmen Ihrer Präferenzen und der geltenden Rechtslage;
- von einem Vertreter eines Unternehmens oder einer Institution, der uns Kontaktdaten einer Person für die Abwicklung einer Geschäftsbeziehung übermittelt;
- aus öffentlichen Quellen oder von Behörden, nur wenn dafür ein angemessener Zweck und eine Rechtsgrundlage bestehen.
Erhalten wir personenbezogene Daten über Sie von einem Dritten und verpflichtet uns Artikel 14 DSGVO zur Information, stellen wir Ihnen die gesetzlich erforderlichen Informationen innerhalb der einschlägigen Frist bereit.
5. Warum wir Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Beispiele für Daten | Hauptrechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Erstellung und Verwaltung eines Kontos | Name, E-Mail, Telefon, Adressen, Kontodaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen |
| Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen | Identifikation, Kontakt, Adresse, Bestellung, AWB/Tracking, Status | Art. 6 Abs. 1 lit. b Vertrag; gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c rechtliche Verpflichtung |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung und Steuern | Rechnungs-, Bestell- und Transaktionsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. c rechtliche Verpflichtung |
| Zahlungen und Transaktionsabgleich | Zahlungsart, Status, Transaktions-ID | Art. 6 Abs. 1 lit. b Vertrag und gegebenenfalls rechtliche Verpflichtungen |
| Rückgaben, Widerruf, Garantie, Service und Beschwerden | Bestellung, Kontakt, Produkt, Korrespondenz, Dokumente | Art. 6 Abs. 1 lit. b Vertrag; Art. 6 Abs. 1 lit. c rechtliche Verpflichtung; Art. 6 Abs. 1 lit. f Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten |
| Support und operative Kommunikation | Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, Anfragehistorie | Art. 6 Abs. 1 lit. b oder Art. 6 Abs. 1 lit. f berechtigtes Interesse |
| Website-Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention | IP, Logs, Gerät, technische Aktivität | Art. 6 Abs. 1 lit. f berechtigtes Interesse; gegebenenfalls rechtliche Verpflichtung |
| Newsletter und Direktmarketing | E-Mail, Telefon, Präferenzen, Einwilligungshistorie | Art. 6 Abs. 1 lit. a Einwilligung; oder gesetzliche Ausnahme für Bestandskunden nach den einschlägigen Regeln der elektronischen Kommunikation |
| Analyse, Messung und Werbung auf Grundlage nicht notwendiger Cookies | Cookie-IDs, IP, Interaktionen, Ereignisse | Art. 6 Abs. 1 lit. a Einwilligung zusammen mit den einschlägigen Regeln der elektronischen Kommunikation |
| Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten | Relevante Konto-, Bestell- und Korrespondenzdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. f berechtigtes Interesse und gegebenenfalls rechtliche Verpflichtung |
Wird ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage verwendet, prüfen wir Erforderlichkeit und Auswirkungen auf Ihre Rechte und Freiheiten. Sie haben unter den Voraussetzungen des Artikels 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht.
6. Konten, Bestellungen und Lieferung
Wir verwenden die Daten, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Bearbeitung der Bestellung, Kommunikation des Status, Erstellung von Geschäftsdokumenten und Organisation der Lieferung erforderlich sind.
Für die Lieferung können erforderliche Daten an den ausgewählten Kurier oder Logistikdienstleister übermittelt werden. Ein Kurier kann bestimmte Daten für eigene Verpflichtungen auch als eigenständiger Verantwortlicher verarbeiten, unter anderem für Liefermanagement, Zustellnachweis, Rückgaben und gesetzliche Pflichten.
Mitteilungen, die ausschließlich Bestellung, Sicherheit, Rechnung, Lieferung, Service oder Rückgabe betreffen, sind keine Marketingkommunikation und können unabhängig von der Newsletter-Einstellung versandt werden, soweit sie zur Vertragserfüllung oder Rechtsbefolgung erforderlich sind.
7. Zahlungen
Je nach gewählter Methode kann die Zahlung durch Banken oder spezialisierte Zahlungsanbieter verarbeitet werden. Diese erhalten die für Autorisierung und Abwicklung der Transaktion erforderlichen Daten und können für bestimmte Vorgänge entsprechend ihren eigenen gesetzlichen Pflichten als eigenständige Verantwortliche handeln.
Recosport erhält in der Regel nur die Informationen, die zur Bestätigung und Abstimmung einer Zahlung erforderlich sind, etwa Transaktionsstatus, Betrag, Währung und Transaktions-ID. Wir fordern Sie nicht auf, vollständige Kartennummern, CVV/CVC-Codes oder Bank-Authentifizierungscodes per E-Mail oder Formular zu übermitteln.
8. Rückgaben, Widerruf, Garantien und Beschwerden
Zur Bearbeitung einer Rückgabe, der Ausübung des Widerrufsrechts, einer Garantie oder Beschwerde können wir Identifikations- und Kontaktdaten, Bestellnummer, betroffene Produkte, relevante technische Gründe, für die Bearbeitung notwendige Dokumente oder Fotos sowie die Kommunikationshistorie verwenden.
Die Daten werden zur Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und, soweit erforderlich, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten verwendet.
Die Online-Widerrufsfunktion und Rückgabeverfahren sollen nur die Informationen erheben, die zur Identifizierung des Vertrags und Bearbeitung des Antrags erforderlich sind.
9. Newsletter, Direktmarketing und kommerzielle Präferenzen
Wenn Sie den Newsletter abonniert oder wirksam eingewilligt haben, können wir über die von Ihnen ausgewählten Kanäle kommerzielle Mitteilungen versenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Bei Bestandskunden kann eine im Zusammenhang mit einem Verkauf direkt erhaltene E-Mail-Adresse, soweit gesetzlich zulässig, für Mitteilungen über eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen genutzt werden, sofern bei der Erhebung und in jeder Mitteilung eine klare und kostenlose Widerspruchsmöglichkeit angeboten wird.
Die Abmeldung kann über den Link in kommerziellen Nachrichten oder per E-Mail an [email protected] erfolgen.
12. Besondere Kategorien personenbezogener Daten und Daten von Kindern
Wenn Sie solche Informationen freiwillig in einer Anfrage mitteilen und ihre Verarbeitung erforderlich ist, beschränken wir die Nutzung auf den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, und stützen die Verarbeitung auf eine nach Artikel 9 DSGVO zulässige Voraussetzung, etwa ausdrückliche Einwilligung oder die Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Fehlen Rechtsgrundlage und Erforderlichkeit, werden die Daten minimiert oder gelöscht.
Bei Diensten der Informationsgesellschaft, die einem Kind direkt angeboten werden und auf Einwilligung beruhen, gelten – soweit relevant – die Regeln des Artikels 8 DSGVO zum Alter von 16 Jahren und zur Zustimmung des Trägers der elterlichen Verantwortung.
13. An wen wir Daten übermitteln können
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Soweit erforderlich und verhältnismäßig, können Daten folgenden Empfängerkategorien zur Verfügung gestellt werden:
- Anbietern von Hosting, Infrastruktur, Softwarewartung, Sicherheit und IT-Diensten;
- Zahlungsdienstleistern, Banken und Finanzdienstleistern, die für eine Transaktion eingesetzt werden;
- Kurieren, Locker-Betreibern und Logistikdienstleistern;
- Anbietern für Rechnungsstellung, Buchhaltung, ERP und administrative Dienste;
- E-Mail-, SMS-, Support- und Marketingdienstleistern, nur für zulässige Zwecke;
- Analyse- und Werbeanbietern, nur unter den Voraussetzungen der Einwilligung und der einschlägigen Cookie-Regeln;
- Herstellern, Importeuren oder autorisierten Servicezentren, wenn dies für Garantie, Reparatur oder technischen Support erforderlich ist;
- Beratern, Rechtsanwälten, Wirtschaftsprüfern, Versicherern oder anderen zur Vertraulichkeit verpflichteten Fachpersonen;
- Behörden, Gerichten oder Strafverfolgungsorganen, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
Verarbeitet ein Anbieter personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag, richtet sich die Beziehung gegebenenfalls nach den Anforderungen des Artikels 28 DSGVO.
14. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Technologiedienste können den Zugriff auf oder die Speicherung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn ein nach Kapitel V DSGVO zulässiger Mechanismus besteht, zum Beispiel:
- ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
- von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln und, soweit erforderlich, zusätzliche Maßnahmen;
- andere von der DSGVO vorgesehene Garantien oder Ausnahmen, sofern anwendbar.
Sie können über die Kontaktdaten dieser Erklärung zusätzliche Informationen zu den für eine relevante Übermittlung geltenden Garantien anfordern.
15. Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich. Da die Fristen je nach Informationsart und gesetzlichen Pflichten variieren, verwenden wir folgende Kriterien:
| Kategorie | Speicherkriterium |
|---|---|
| Kundenkonto | Solange das Konto aktiv ist oder bis zu einem Löschantrag; Informationen, die aus gesetzlichen Gründen oder zur Rechtsverteidigung aufbewahrt werden müssen, werden getrennt weiter gespeichert. |
| Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | Gemäß den zwingenden Fristen des anwendbaren Buchhaltungs-, Steuer- und Archivierungsrechts. |
| Rückgaben, Widerrufe, Garantien und Beschwerden | Für die Dauer der Bearbeitung und danach so lange, wie es für gesetzliche Pflichten und einschlägige Verjährungsfristen erforderlich ist. |
| Korrespondenz und Support | So lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist und, wenn ein Streit entstehen kann, für den angemessenen Zeitraum zur Verteidigung von Rechten. |
| Marketing | Bis zum Widerruf der Einwilligung oder zum Widerspruch; ein minimaler „nicht kontaktieren“-Vermerk kann gespeichert werden, um Ihre Präferenz zu respektieren. |
| Nachweise der Einwilligung | So lange, wie es zur Nachweisführung über die Einhaltung der Vorschriften und zur Bearbeitung möglicher Streitigkeiten erforderlich ist. |
| Cookies und Analysekennungen | Gemäß den in der Cookie-Richtlinie und im Präferenzwerkzeug angegebenen Laufzeiten und nicht länger als durch den Zweck gerechtfertigt. |
| Sicherheitsprotokolle | Für einen begrenzten und im Verhältnis zu Sicherheits-, Präventions- und Untersuchungszwecken angemessenen Zeitraum. |
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten je nach Fall gelöscht, anonymisiert oder im gesetzlich zulässigen bzw. vorgeschriebenen Umfang archiviert.
16. Wie wir Daten schützen
Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Maßnahmen zu Zugriffskontrolle, Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Systemen, Backups, Updates, Monitoring und Verfahren für die Behandlung von Sicherheitsvorfällen, abhängig von der Art der Verarbeitung.
Keine Übertragung über das Internet kann als vollständig risikofrei garantiert werden. Die Verantwortung für die Sicherheit der Verarbeitung wird jedoch nicht auf den Nutzer übertragen: Recosport und seine Dienstleister müssen die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen umsetzen.
Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erfüllen wir die nach DSGVO vorgesehenen Pflichten zur Bewertung, Dokumentation und Meldung, einschließlich der Benachrichtigung der Aufsichtsbehörde und, soweit erforderlich, betroffener Personen.
17. Ihre Rechte
Unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:
Bestätigung der Verarbeitung und eine Kopie der Daten zusammen mit den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen.
Korrektur unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten.
Löschung personenbezogener Daten in den in Artikel 17 DSGVO vorgesehenen Fällen.
Einschränkung der Verarbeitung in den in Artikel 18 DSGVO vorgesehenen Fällen.
Erhalt der Daten in einem strukturierten Format und Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen, wenn die Voraussetzungen des Artikels 20 erfüllt sind.
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und jederzeit gegen Direktmarketing.
Jederzeit bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen, ohne rückwirkende Wirkung.
Die Rechte aus Artikel 22 DSGVO, wenn eine Entscheidung ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht und rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfaltet.
Anfragen können an [email protected] gesendet werden. Zum Schutz personenbezogener Daten können wir angemessene Informationen zur Identitätsprüfung verlangen.
Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich innerhalb von einem Monat nach Eingang der Anfrage. Die Frist kann in den nach DSGVO zulässigen Fällen um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber werden Sie innerhalb des ersten Monats informiert. Die Ausübung der Rechte ist grundsätzlich kostenlos, vorbehaltlich der Ausnahmen für offensichtlich unbegründete oder exzessive Anträge.
18. Profiling und ausschließlich automatisierte Entscheidungen
Personalisierung von Inhalten, Werbesegmentierung oder Verhaltensanalyse können Formen des Profilings darstellen, wenn sie eingesetzt werden. Solche Aktivitäten dürfen jedoch nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und bei nicht notwendigen Technologien nur unter Beachtung der Cookie-Einwilligung durchgeführt werden.
Recosport verwendet über seine Onlineshops üblicherweise keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen. Wird ein solcher Mechanismus eingeführt, erhalten Sie die nach Artikel 22 DSGVO erforderlichen Informationen und Garantien, einschließlich gegebenenfalls menschlicher Intervention und der Möglichkeit, die Entscheidung anzufechten.
Zahlungsanbieter können eigene Betrugspräventionssysteme als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Richtlinien und gesetzlichen Pflichten einsetzen.
19. Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, empfehlen wir, zunächst mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir die Situation prüfen und gegebenenfalls beheben können.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. In Rumänien:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, PLZ 010336
Telefon: +40 31 805 92 11
E-Mail: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro
Sie haben außerdem das Recht auf einen wirksamen gerichtlichen Rechtsbehelf nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.
20. Links und Dienste Dritter
Die Website kann Links, Karten, Social-Media-Schaltflächen, Zahlungsdienste oder andere von Dritten betriebene Komponenten enthalten. Wenn Sie einen Drittanbieterdienst aufrufen, kann dessen Betreiber personenbezogene Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir empfehlen, die Informationen dieses Betreibers zu prüfen.
Das Vorhandensein eines Links bedeutet nicht, dass Recosport sämtliche Verarbeitungsvorgänge des jeweiligen Anbieters kontrolliert.
21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um gesetzliche, technische oder betriebliche Änderungen abzubilden. Die aktuelle Version und das Datum der Aktualisierung werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Ändert eine Aktualisierung wesentlich die Art, wie wir personenbezogene Daten nutzen, und verlangt das Gesetz eine Information oder neue Einwilligung, ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen, bevor die neue Verarbeitung beginnt.
22. Kontakt zum Datenschutz
RECOSPORT SRL
Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumänien
CUI/USt. RO28735800 · J2011001722123
E-Mail: [email protected]
Telefon: +40 790 871 225 / 0364 264 345
