1. Versandarten und Versandkosten

Internationale Bestellungen werden mit den im Checkout für Zielort, Produkte, Paketgewicht und technische Bedingungen der Bestellung verfügbaren Versandarten versendet. Der im Checkout für die konkrete Bestellung angezeigte Versandpreis ist der aktuell anwendbare Preis und kann sich im Laufe der Zeit ändern.

Die endgültig verfügbare Versandart und die Kosten werden vor Absenden der Bestellung angezeigt. Bei sperrigen, sehr schweren oder besonderen Produkten oder bei Zielorten ohne Standardservice zeigt der Checkout möglicherweise nur kompatible Optionen an oder das Recosport-Team kontaktiert Sie mit einem Transportangebot.

2. Gebühren im Zusammenhang mit der Zahlungsart

Etwaige Bearbeitungsgebühren für einen bestimmten Markt, eine Zahlungsart oder Lieferoption werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Zahlungsbezogene Gebühren sind von den Versandkosten getrennt.

• Online-Kartenzahlung vor Versand: maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Endbetrag.
• Nachnahme / Zahlung bei Lieferung: nur verfügbar, wenn im Checkout ausdrücklich angeboten; etwaige Zusatzgebühren werden vor Absenden der Bestellung angezeigt.
• Zahlung an einer Paketstation oder Abholstelle: nur verfügbar, wenn technisch unterstützt; etwaige Zusatzgebühren werden im Checkout angezeigt.

Der gesamte zu zahlende Betrag einschließlich Versand und etwaiger Bearbeitungsgebühren wird vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.

3. Lieferzeit und Durchführung der Lieferung

Die oben genannten Richtwerte beziehen sich auf den normalen Transportlauf und können je nach Zielort, Feiertagen, Zoll- oder grenzüberschreitenden Formalitäten, abgelegenen Gebieten, außergewöhnlichen Bedingungen beim Transporteur und Produktverfügbarkeit variieren.

Die geschätzte Zeit für die konkrete Bestellung ist die im Checkout, in der Bestellbestätigung oder später mitgeteilte Zeit, wenn eine Verfügbarkeitsbestätigung oder ein Sondertransport erforderlich ist.

Für Verbraucher werden Waren, sofern keine andere Frist vereinbart wurde, ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb der nach anwendbarem Recht vorgeschriebenen Höchstfrist geliefert. Bei Lieferverzug bleiben gesetzliche Rechtsbehelfe bestehen.

4. Paketintegrität und Gefahrübergang

Bei Verbraucherbestellungen, bei denen RECOSPORT SRL den Transport über eine von uns angebotene Versandart organisiert, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt.

Kommt ein Produkt beschädigt, unvollständig oder anders als bestellt an, kontaktieren Sie uns so bald wie vernünftigerweise möglich unter [email protected] und geben Sie Bestellnummer und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos an.

5. Widerrufsrecht des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen

Eine natürliche Person, die als Verbraucher handelt, kann vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten.

Bei einer Warenbestellung beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt. Für getrennt gelieferte Waren gelten besondere Regeln.

Der Widerruf kann auch durch eine eindeutige Erklärung an [email protected] mitgeteilt werden. Die Kontaktseite ist derzeit ein vorübergehender Kanal und ersetzt nicht die spezielle Online-Widerrufsfunktion, die nach dem für RECOSPORT SRL geltenden rumänischen Recht erforderlich ist.

6. Rücksendung nach Widerruf

1. Widerruf mitteilen, bevor die gesetzliche Frist von 14 Tagen abläuft.
2. Produkt angemessen verpacken, damit es während des Transports geschützt ist. Die Originalverpackung wird zum Schutz empfohlen, ist für sich allein aber keine allgemeine gesetzliche Voraussetzung für das Widerrufsrecht.
3. Ware ohne unangemessene Verzögerung zurücksenden und spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs. Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor ihrem Ablauf abgesendet wird.
4. Versandnachweis aufbewahren, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.

Bei freiwilligem Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern RECOSPORT SRL nicht ausdrücklich erklärt, diese Kosten für die konkrete Rücksendung zu übernehmen.

Rücksendeadresse und logistische Anweisungen können in der Bestätigung des Widerrufsantrags mitgeteilt werden. Verwenden Sie zur Vermeidung einer falschen Versandadresse die von RECOSPORT SRL in der Bestätigung angegebenen Daten.

Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

7. Erstattungen

Bei wirksam ausgeübtem Widerruf erstattet RECOSPORT SRL die nach anwendbarem Recht geschuldeten Beträge ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung der Widerrufsentscheidung.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit derselben Zahlungsart wie die ursprüngliche Transaktion, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Methode vereinbart wird.

Bei Kaufverträgen kann RECOSPORT SRL, soweit gesetzlich zulässig, die Erstattung zurückhalten, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Verbraucher einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung werden erstattet, soweit das anwendbare Verbraucherrecht dies verlangt. Zusätzliche Kosten aufgrund der ausdrücklichen Wahl einer teureren als der günstigsten angebotenen Standardlieferung müssen nicht erstattet werden.

8. Vom Widerrufsrecht ausgenommene Produkte und Situationen

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den vom anwendbaren Verbraucherrecht vorgesehenen Fällen. Je nach Produkt können insbesondere folgende Ausnahmen relevant sein:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• andere ausdrücklich gesetzlich vorgesehene Situationen, sofern die Voraussetzungen der jeweiligen Ausnahme erfüllt sind.

Wichtig: die Zugehörigkeit eines Produkts zu einer bestimmten Kategorie beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch. Eine Ausnahme gilt nur, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen für das konkrete Produkt und die konkrete Situation erfüllt sind.

9. Nicht vertragsgemäße, falsche oder beschädigte Waren

Ein defektes, nicht vertragsgemäßes, falsch geliefertes oder während des Transports beschädigtes Produkt wird nicht wie eine einfache „Rückgabe wegen Meinungsänderung“ behandelt. Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte zur Vertragsmäßigkeit der Waren.

Bei Nichtvertragsmäßigkeit werden die nach anwendbarem Verbraucherrecht vorgesehenen Abhilfen ohne Kosten für den Verbraucher gewährt. Reparatur oder Ersatz erfolgen unter den gesetzlichen Bedingungen und Fristen; soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können auch Preisminderung oder Vertragsbeendigung in Betracht kommen.

10. Gewerbliche / B2B-Kunden

Das oben beschriebene gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht richtet sich an natürliche Personen als Verbraucher, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Für Unternehmen, Selbständige, Vereine, Kliniken, Institutionen und andere professionelle Kunden besteht kein automatisches gesetzliches Recht auf eine Rückgabe ohne Grund. Etwaige B2B-Kulanzrückgaben werden nur angenommen, wenn sie ausdrücklich mit RECOSPORT SRL vereinbart wurden, unbeschadet von Rechten wegen Mängeln, Nichtvertragsmäßigkeit oder sonstigen gesetzlichen bzw. vertraglichen Rechten.

11. Kontakt für Versand und Rücksendungen

RECOSPORT SRL
E-Mail: [email protected]
Sitz: Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumänien
CUI/USt.: RO28735800 · J2011001722123

Für eine schnellere Zuordnung nennen Sie bitte die Bestellnummer, den bei der Bestellung verwendeten Namen und das betroffene Produkt.